Архитектура и подход
Как мы проектируем, внедряем и передаём критически важные системы
Наш подход намеренно прост: понять, как устроена работа, договориться, что должна делать система, строить её поэтапно, проверять в реалистичных условиях и передавать тем, кто будет её эксплуатировать, со всем необходимым.
Поставка
Шесть этапов, у каждого — понятный результат
Каждый этап заканчивается конкретным результатом, который можно проверить, поэтому прогресс виден, а решения опираются на факты.
Понять, как устроена работа
Изучаем, как всё работает сейчас: люди, системы, объёмы и места, где возникают сбои.
РезультатСогласованное описание процессов и ограничений
Определить границы и критерии приёмки
Договариваемся, за что отвечает система, с чем она связана и как мы поймём, что она работает.
РезультатГраницы системы и критерии приёмки
Строить поэтапно
Поставляем работающие части в разумном порядке, начиная с того, что сильнее всего снижает риски.
РезультатРаботающие части, проверенные вместе с вашей командой
Проверять в реалистичных условиях
Тестируем на репрезентативных данных, объёмах и сценариях сбоев, а не только в идеальных условиях.
РезультатРезультаты проверки по критериям приёмки
Внедрять с планом отката
У каждого релиза есть понятный путь назад. Мы планируем переключение и до запуска убеждаемся, что знаем, как восстановиться.
РезультатПлан релиза с проверенным откатом
Передать вместе с документацией
Ваша команда получает понятную эксплуатационную документацию и разбор того, как система ведёт себя и как её обслуживать.
РезультатЭксплуатационная документация и сессия передачи
Взгляд на систему
От сети до повседневной работы
Мы рассматриваем систему как набор связанных уровней. Проблема на одном уровне обычно проявляется на другом, поэтому мы проектируем и наблюдаем их вместе.
- Операции
- Команды
- Поддержка
- Отчётность
- Платформы
- Flow
- Spot
- Заказные приложения
- Данные
- Каталоги
- Записи
- История
- Инфраструктура
- Облако
- Собственные площадки
- Гибрид
- Сеть
- Площадки
- Сегменты
- Каналы связи
Принципы архитектуры
Решения, которые мы всегда принимаем одинаково
Эти принципы определяют каждую систему, которую мы создаём, независимо от её масштаба.
Чёткие границы
У каждого компонента есть определённая ответственность и задокументированный интерфейс. Ничто не зависит от недокументированного поведения.
Управление отдельно от тяжёлой работы
Части, которые принимают решения, отделены от частей, которые перемещают или обрабатывают большие объёмы, поэтому их можно масштабировать и чинить независимо.
Наблюдаемость с самого начала
Состояние, активность и сбои измеримы с первого дня, а не добавляются после первого инцидента.
Путь назад для любого изменения
Релизы, миграции и изменения конфигурации планируются с проверенным способом восстановления.
Соразмерные технологии
Выбираем компоненты, которые эксплуатирующая команда сможет поддерживать, и избегаем сложности, которой не требует нагрузка.
Документы, которые переживут проект
Решения, конфигурации и процедуры фиксируются письменно, чтобы система оставалась понятной после передачи.
Передача
Что получает ваша команда
Когда этап завершён, люди, отвечающие за систему, должны уверенно её эксплуатировать.
- Описание архитектуры и границ системы
- Эксплуатационные инструкции и процедуры восстановления
- Обзор мониторинга и оповещений
- Процедуры релиза и отката
- Документация по интеграциям и интерфейсам
- Разбор системы с эксплуатирующей командой
Начнём с разговора о ваших процессах
Прежде чем что-либо предлагать, мы хотим понять, как устроена ваша работа и где она испытывает перегрузку.